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南海区镇(街道)社会满意度(企业,电访)

  • 时间:2016-11-14 09:30:12 引用:1103次 阅读:7071次
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尊敬的用户

您好!我是南海区政府绩效管理公众满意度调查项目组访问员,正进行一项南海区政府绩效管理公众满意度的调查,目的是反映社会公众对南海区各镇(街)服务效果的评价,以便为企业及市民提供更好地服务,请根据您的真实感受回答问卷内容。此次访问大约需要10分钟左右,占用了您宝贵的时间,我们深表歉意!您的回答仅用于本次研究数据统计分析,我们保证对您提供的数据进行保密,特此声明。谢谢!
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2. 镇(街道)名称 [单选题] *    

3. 办事环境 [矩阵单选题] *    

 

1、很不满意

2、不太满意

3、基本满意

4、比较满意

5、很满意

0、不了解

A1-1、您对该单位办事是否方便的满意度如何?

A1-2您对该单位办事窗口环境是否干净舒适满意度如何?

A1-3您对该单位各项设施是否完善满意度如何?

4. 服务便捷 [矩阵单选题] *    

 

1、很不满意

2、不太满意

3、基本满意

4、比较满意

5、很满意

0、不了解

A2-1、您对该单位的办事流程满意度如何?

A2-2、您对该单位一次性告知事项满意度如何?(即不用多次询问或办理)

5. 依法办事 [矩阵单选题] *    

 

1、很不满意

2、不太满意

3、基本满意

4、比较满意

5、很满意

0、不了解

A3-1、您对该单位依法办事的满意度如何?

A3-2、您对该单位办事的规范性满意度如何?

A3-3、请问您对该单位政务信息公开程度满意度如何?

6. 勤政廉政 [矩阵单选题] *    

 

1、很不满意

2、不太满意

3、基本满意

4、比较满意

5、很满意

0、不了解

A4-1、您对该单位工作人员的工作作风满意度如何?

A4-2、您对该单位工作人员的廉洁自律满意度如何?

7. 服务质量 [矩阵单选题] *    

 

1、很不满意

2、不太满意

3、基本满意

4、比较满意

5、很满意

0、不了解

A5-1、您对该单位工作人员的专业水平满意度如何?

A5-2、您对该单位工作人员的办事效率满意度如何?

A5-3、您对该单位工作人员的服务态度满意度如何?

8. 监督管理 [矩阵单选题] *    

 

1、很不满意

2、不太满意

3、基本满意

4、比较满意

5、很满意

0、不了解

A6-1、您对该单位的投诉渠道满意度如何?

A6-2、您对该单位进行投诉处理的满意度如何?

9. 总体满意度 [单选题] *    

10. 请问您认为该镇(街道)在提供行政服务方面还存在哪些方面的不足?(请说明) [填空题] *    

11. 请问贵公司属于? [单选题] *    
12. 请问贵公司的从业人员数大概为_____人? [单选题] *    
13. 请问贵公司所属行业是? [单选题] *    
14. 请问半年来您到镇(街)办理业务的次数为__次? [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与

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