尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您在百忙之中抽空来参与本次问卷调查。我是浙江理工大学的硕士研究生,本调查问卷旨在研究消费者认知的企业道德与企业声誉之间的关系,填写对象为消费者。请您根据您使用的手机企业的相关情况给予我们信息,答案没有对错之分,完全采用匿名的方式进行,敬请放心作答。非常感谢您的参与!
基本资料
您的年龄
基于消费者的企业道德测量量表
6. 请您对您使用手机企业的认知情况,在每一项目的5个选择中,选择您同意的程度分值。 [矩阵单选题] *
完全不同意
比较不同意
中性
比较同意
完全同意
该企业将销售额的一定比例分配用于捐赠活动
该企业将利润的一部分用于回馈社会
该企业目标不仅是为了创造利润,也尽到社会成员的责任
该企业积极开展对整个社会有贡献的活动
该企业积极建设社会体育设施
该企业设立奖学金或奖学基金来支援教育学术事业
该企业通过支援建设公共设施来促进地区社会的发展
该企业在没得到顾客同意的情况下,不泄漏或非法使用顾客个人信息
该企业迅速处理顾客抱怨和退货要求
该企业员工遵守社会上的各种法律法规
该企业避免污染环境的生产行为
该企业致力于生产环保型产品/服务
该企业积极参与环境治理和保护
该企业树立长期经营计划并努力使之成功
该企业建立健全的财务运作机制,合理合法调配及使用企业资金
该企业积极提高企业社会生产效率,严格控制成本
消费者对企业道德支持测量量表
7. 请您对您使用手机企业的认知情况,在每一项目的5个选择中,选择您同意的程度分值。 [矩阵单选题] *
我认为企业必须尽量以对社会负责的方式来运作
我愿意多花点钱来购买承担社会责任企业的产品
我在购物时会考虑这家企业的道德声誉
我不会购买不道德的企业的产品
我愿意多花点钱来购买关注社会福利的企业的产品
如果两个产品价格和质量一样,我会购买有良好社会责任声誉公司的产品
8. 请您对您使用手机企业的认知情况,在每一项目的5个选择中,选择您同意的程度分值。 [矩阵单选题] *
我感觉该公司是一家令人喜欢的公司
我在感情上认同和支持该公司
与行业中其他企业相比,如果该公司倒闭我会更感到遗憾
我欣赏和尊敬该公司
我经常会关注和追踪与该公司有关的新闻和报道
据我所知该公司在主要行业中占据了领先的竞争地位
据我所知该公司是大规模的、有实力的公司
据我所知该公司在国内的知名度很高
据我所知该公司的经营能力很强
我相信该公司在未来有光明的发展前景
9. 请您使用手机的企业认知情况,在每一项目的5个选择中,选择您同意的程度分值。 [矩阵单选题] *
请您使用手机的企业认知情况,在每一项目的5个选择中,选择您同意的程度分值。
即使别的品牌具有类似的、相同的特征,我仍然选择该品牌
我意愿向他人推荐该品牌产品,向他人推荐时我有信心
下次购买时仍然是我首选
问卷到此结束,感谢您的参与和帮助!
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