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酒店满意度调查

  • 时间:2014-10-24 11:45:33 引用：1487次 阅读:9377次
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尊敬的用户

尊敬的客户，您好！我是一名在校大学生，现在需针对酒店客户进行满意度的问卷调查。调查的数据仅作为学术分析之用，占用您一点时间协助我完成这份调查问卷。感谢您的支持！
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1. 您的性别： [单选题] *    
2. 您的年龄： [单选题] *    
3. 您的职业： [单选题] *    
4. 您是通过什么渠道了解到酒店？ [单选题] *    
5. 不变的于需求的满足程度的期望： [单选题] *    
6. 在您没有在酒店消费之前，您对它的总体期望是： [单选题] *    
7. 你对酒店的可靠程度期望是： [单选题] *    
8. 您选择酒店首要考虑的因素是： [单选题] *    
9. 在您入住酒店期间您对酒店的价格是否满意？ [单选题] *    
10. 您对酒店入住的方便性是否满意？ [单选题] *    
11. 在您入住酒店期间您对前台入住手续的效率是否满意？ [单选题] *    
12. 在您入住酒店期间您对酒店硬件设施是否满意？ [单选题] *    
13. 入住酒店期间您对酒店服务态度是否满意？ [单选题] *    
14. 入住期间您对床上用品的卫生状况是否满意？ [单选题] *    
15. 入住期间您对客服的内部布置是否满意？ [单选题] *    
16. 与理想期望的服务质量相比：很不满意 [单选题] *    
17. 对于酒店，您是否曾经向其他人抱怨过或向酒店投诉过呢？ [单选题] *    
18. 您对酒店总体的满意程度： [单选题] *    
19. 您对投诉的处理情况满意吗？ [单选题] *    
20. 您会向亲朋好友推荐酒店吗？ [单选题] *    

21. 与其它酒店相比您对酒店有什么不满意的地方吗？ [多选题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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