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酒店客户满意度调查

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尊敬的用户

尊敬的客户,您好!我是一名在校大学生,现在需针对酒店客户进行满意度的问卷调查。调查的数据仅作为学术分析之用,占用您一点时间协助我完成这份调查问卷。感谢您的支持!
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1. 您的年龄: [单选题] *    
2. 您的性别: [单选题] *    
3. 您的职业: [单选题] *    
4. 您是通过什么渠道知道酒店的? [单选题] *    
5. 您选择酒店首要考虑的因素是什么? [单选题] *    
6. 在您没有在酒店消费之前,您对它的总体期望是: [单选题] *    
7. 你对酒店的可靠程度期望是: [单选题] *    
8. 在您入住酒店期间您对酒店的价格是否满意? [单选题] *    
9. 在您入住酒店期间您对前台入住手续的效率是否满意? [单选题] *    
10. 在您入住酒店期间您对酒店入住的方便性是否满意? [单选题] *    
11. 在您入住酒店期间您对酒店服务态度是否满意? [单选题] *    
12. 在您入住酒店期间您对客服的内部布置是否满意? [单选题] *    
13. 在您入住酒店期间您对床上的用品的卫生状况是否满意? [单选题] *    
14. 在您入住酒店期间您对酒店硬件设施是否满意? [单选题] *    
15. 您对酒店的总体的满意程度: [单选题] *    
16. 与理想期望的服务质量相比: [单选题] *    
17. 您对投诉的处理情况满意吗? [单选题] *    
18. 对于酒店,您是否曾经向其他人抱怨过或向酒店投诉过呢? [单选题] *    
19. 您会向其他人推荐酒店吗? [单选题] *    

20. 与其它经济型酒店相比较,您对酒店有哪些不满意的地方? [多选题] *    

51调查网 谢谢您的参与

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