关于和熙苑启用400电话的意见征集
尊敬的各位业主朋友: 为确保大家的报事诉求能够得到快速有效解决,业委会计划采购第三方400呼叫服务平台,400平台的主要作用如下:1、为业主提供24小时电话服务,让您的报事处理更加高效、便捷。2、业主诉求处理过程全程监控,处理结果 100%回访反馈,确保结果受控。3、定期收集业主对物业管理服务工作的意见和建议,并督促公司有效改善。4、向业委会提供顾客服务大数据分析报告,为公司的管理服务工作提供方向 。 鉴于目前大部份业主习惯通过微信与物业沟通反馈问题,现征集广大业主意见:
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