关于和熙苑启用400电话的意见征集

尊敬的各位业主朋友：
       为确保大家的报事诉求能够得到快速有效解决，业委会计划采购第三方400呼叫服务平台，400平台的主要作用如下：
1、为业主提供24小时电话服务，让您的报事处理更加高效、便捷。
2、业主诉求处理过程全程监控，处理结果 100%回访反馈，确保结果受控。
3、定期收集业主对物业管理服务工作的意见和建议，并督促公司有效改善。
4、向业委会提供顾客服务大数据分析报告，为公司的管理服务工作提供方向 。

鉴于目前大部份业主习惯通过微信与物业沟通反馈问题，现征集广大业主意见：