16. 对于目前的服务水平,作为团队一员的你,觉得满意吗?哪里不错?哪里不好? [填空题] *
17. 对于服务行业来说,提升客户的服务满意度才是最核心的竞争力,那么对于提升服务质量,你有什么好的意见或建议? [填空题] *
18. 你对维护老客户有什么好的意见或建议? [填空题] *
19. 你对拓展新客户有什么好的意见或建议? [填空题] *
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