首页 > 问卷模板 > 消费者调查-通信 > “手机套餐办理套路情况”调查问卷

“手机套餐办理套路情况”调查问卷

  • 时间:2025-12-19 16:36:10 引用:1025次 阅读:6265次
获取更多资讯

尊敬的用户

本问卷旨在了解消费者在办理通信业务时的真实体验,重点关注“升易降难”、“合约陷阱”及“老用户权益”等核心痛点。
第1页
1. 您目前使用的手机号码状态是?【单选题】 [单选题] *    
2. 您是否曾遇到过“想换套餐却换不了”的情况?【单选题】 [单选题] *    

3. 您认为目前手机通信行业最需要解决的问题是什么?【多选题】 [多选题] *    

4. 您是如何得知最新手机套餐信息的?【多选题】 [多选题] *    

5. 您是否购买过“合约机”(即买手机送话费)?【单选题】 [单选题] *    
6. 在办理合约机时,您是否明确知晓其中的违约责任?【单选题】 [单选题] *    
7. 您是否遇到过“小字坑人”的情况?(例如:套餐外流量每GB收费极高,但在广告中未显著标注)【单选题】 [单选题] *    

8. 当您发现当前套餐不再适合自己(如流量不够用或超出预算),您通常会怎么做?【多选题】 [多选题] *    

9. 您认为运营商在推销过程中是否存在“霸王条款”?【单选题】 [单选题] *    
10. 您对《人民日报》提出的“手机套餐少些套路”这一观点持什么态度?【单选题】 [单选题] *    

11. 您希望监管部门重点打击哪类违规行为?【多选题】 [多选题] *    

12. 您是否愿意为了获得更合理的资费而更换运营商?【单选题】 [单选题] *    

13. 请描述您印象最深的一次被“套路”的经历:【填空题】 [填空题] *    

14. 您认为目前最合理的手机资费标准(月租)应为:【填空题】 [填空题] *    

15. 您认为运营商应如何改进服务以减少“套路”?【填空题】 [填空题] *    

16. 您是否关注过工信部发布的《携号转网》相关政策?【单选题】 [单选题] *    

17. 您认为“提速降费”政策落实不到位的主要原因是什么?【多选题】 [多选题] *    

18. 您是否认为“免费送手机”实际上是一种变相的高息贷款?【单选题】 [单选题] *    

19. 您认为目前市场上哪种套餐最不透明?【填空题】 [填空题] *    

20. 对于未来手机通信市场的健康发展,您还有什么补充建议?【填空题】 [填空题] *    

21. 您的年龄是?【单选题】 [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
上一篇: 没有了

相关推荐

还没有账户?立即注册