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沃尔玛客户满意度调查问卷
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沃尔玛客户满意度调查问卷
时间:2019-07-09 14:36:18
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尊敬的用户
感谢您参与
“沃尔玛客户满意度调查问卷”的调查工作
!此次调查工作主要是通过了解沃尔玛客户满意度调查,更好的提升快递行业服务。希望您抽出一点宝贵时间积极配合我们的调查工作,51调查网谢谢您的参与。
第1页
1.
请问您有去逛过沃尔玛吗
[单选题]
*
有
没有
第2页
2.
您经常去沃尔玛吗
[单选题]
*
经常
一般
不经常
3.
您对沃尔玛品牌的熟悉程度
[单选题]
*
非常熟悉
一般熟悉
不太了解
一点不了解
4.
您对沃尔玛的产品满意程度
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
5.
您选择沃尔玛的主要原因是什么
[单选题]
*
价格实惠
产品质量好
知名度高
服务态度好
交通便利
其他
6.
请问您到沃尔玛购物的频率是
[单选题]
*
一天一次
一周2、2次
两周1、2次
一个月1、2次
7.
您每个月在沃尔玛消费的金额大概是
[单选题]
*
100元及以下
101-200元
201-300元
301-400元
401元及以上
8.
您觉得沃尔玛超市内商品陈列如何
[单选题]
*
整齐
一般
不整齐
9.
您觉得沃尔玛超市内商品分类明确吗
[单选题]
*
非常明确
明确
一般
不明确
非常不明确
10.
您觉得沃尔玛超市清洁程度如何
[单选题]
*
很干净
干净
一般
不干净
很不干净
11.
您觉得沃尔玛超市内主通道宽敞吗
[单选题]
*
宽敞
一般
不宽敞
12.
您觉得沃尔玛超市内的蔬菜新鲜吗
[单选题]
*
很新鲜
新鲜
一般
不新鲜
很不新鲜
13.
您觉得沃尔玛超市内的食品卫生吗
[单选题]
*
很卫生
卫生
一般
不卫生
很不卫生
14.
您觉得沃尔玛超市内的商品齐全吗
[单选题]
*
很齐全
齐全
一般
不齐全
很不齐全
15.
您觉得沃尔玛超市内的商品质量是否有保障
[单选题]
*
是
否
16.
您觉得沃尔玛超市内购物标识是否清楚
[单选题]
*
是
否
17.
您觉得您在沃尔玛超市内购物是否感受到被尊重
[单选题]
*
是
否
18.
您觉得沃尔玛超市内有工作人员擅离职守,当有疑问时找不到工作人员的情况吗
[单选题]
*
经常
有时候
很少
没有
19.
您认为沃尔玛超市内售后怎么样
[单选题]
*
很好
一般
很差
20.
您对沃尔玛超市送货、处理退换货物的速度满意吗
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
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