快递客户满意度调查问卷

1. 请问您使用过快递服务吗 [单选题] *    

2. 您觉得哪个快递公司的服务最好 [单选题] *    

3. 您使用快递的主要用途是 [多选题] *    

4. 请您根据您的实际情况作答，您最经常使用的一个快递公司是 [填空题] *    

5. 您认可这个快递公司吗 [单选题] *    

6. 您认为该公司收、派件是否准时 [单选题] *    

7. 您认为该公司的物品包装得还扎实吗 [单选题] *    

8. 您是否有发现该公司有包裹损坏的情况 [单选题] *    

9. 您认为该公司货物实时跟踪网上查询的服务 [单选题] *    

10. 您所接触的快递员的服务态度 [单选题] *    

11. 您是否有发现该公司有派错件或丢件的情况 [单选题] *    

12. 您认为该公司投诉处理的速度 [单选题] *    

13. 您对该公司投诉处理的结果和态度 [单选题] *    

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