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物业公司客户满意度调查问卷
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物业公司客户满意度调查问卷
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“物业公司客户满意度调查问卷”的调查工作
!此次调查工作主要是通过了解物业公司客户满意度调查,更好的提升快递行业服务。希望您抽出一点宝贵时间积极配合我们的调查工作,51调查网谢谢您的参与。
第1页
1.
物业管理公司客户服务中心员工的仪表及工作态度
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
2.
物业管理公司客户服务中心员工的沟通能力及服务意识
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
3.
物业管理公司为您安排过“消防演习”等消防知识普及活动吗
[单选题]
*
有
没有
4.
消防设施是否有每天检查,有无缺失、失效、过期等现象
[单选题]
*
破损严重
部分破损
正常
养护较好
5.
小区物业保安每天巡查到位,发现安全隐患及时报告
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
6.
物业管理辖区绿化质量
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
7.
公共区域清洁卫生
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
8.
小区的室外道路清洁度如何
[单选题]
*
非常干净
干净
一般
不干净
非常不干净
9.
物业清洁部门对投放鼠药等消杀灭害提示服务
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
10.
对于房屋、设备出现问题,工程维修人员跟进直至解决您的问题
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
11.
小区内部车辆及停车场管理
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
12.
您对严格控制外来车辆、外来人员是否满意
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
13.
物业公司客服人员、协管人员、工程部人员对业主房屋的装修的监管
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
14.
物业管理公司客户服务部能否按期、准确对业主的投诉需求进行回访
[单选题]
*
积极回访
滞后回访
很少回访
完全不回访
15.
您对物业公司接受投诉后处理效率
[单选题]
*
非常满意
很满意
一般
不满意
非常不满意
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