物业公司客户满意度调查问卷

1. 物业管理公司客户服务中心员工的仪表及工作态度 [单选题] *    

2. 物业管理公司客户服务中心员工的沟通能力及服务意识 [单选题] *    

3. 物业管理公司为您安排过“消防演习”等消防知识普及活动吗 [单选题] *    

4. 消防设施是否有每天检查，有无缺失、失效、过期等现象 [单选题] *    

5. 小区物业保安每天巡查到位，发现安全隐患及时报告 [单选题] *    

6. 物业管理辖区绿化质量 [单选题] *    

7. 公共区域清洁卫生 [单选题] *    

8. 小区的室外道路清洁度如何 [单选题] *    

9. 物业清洁部门对投放鼠药等消杀灭害提示服务 [单选题] *    

10. 对于房屋、设备出现问题，工程维修人员跟进直至解决您的问题 [单选题] *    

11. 小区内部车辆及停车场管理 [单选题] *    

12. 您对严格控制外来车辆、外来人员是否满意 [单选题] *    

13. 物业公司客服人员、协管人员、工程部人员对业主房屋的装修的监管 [单选题] *    

14. 物业管理公司客户服务部能否按期、准确对业主的投诉需求进行回访 [单选题] *    

15. 您对物业公司接受投诉后处理效率 [单选题] *    

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