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售后服务调查问卷

  • 时间:2018-11-02 15:51:25 引用:1394次 阅读:9307次
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为了给您提供更好的服务,希望您能抽出几分钟时间,将您的感受和建议告诉我们,我们非常重视每位用户的宝贵意见,期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
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2. 您的性别 [单选题] *    
3. 您的年龄 [单选题] *    
4. 您的家庭年收入 [单选题] *    
5. 您在购买清洁产品时,最看重的是以下哪个方面? [单选题] *    
6. 清洁品牌的售后服务政策(比如保修年限等等),是否会影响您的购买选择? [单选题] *    

7. 造成您对清洁产品售后服务不满意的原因有哪些? [多选题] *    

8. 您认为您经历的售后服务的收费是否合理? [单选题] *    
9. 上门维修时,有些企业会收取上门费用,您遇到过么? [单选题] *    
10. 企业收取上门费用,在预约维修时就提前告之吗? [单选题] *    
11. 您认为上门维修时,应当收取上门费吗? [单选题] *    
12. 您认为对于清洁产品上门清洁服务是否有必要? [单选题] *    
13. 一些清洁产品的使用,或者需要定期保养、更新消耗件或清洗,您希望企业主动提醒并预约上门吗? [单选题] *    

14. 您对上门清洁服务看重哪几个方面? [多选题] *    

15. 您认为企业改进售后服务最需要加强的工作: [多选题] *    

16. 你如何看待企业售后回访电话? [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与

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