1. 请问您有使用过以下哪些移动支付? [多选题] *
2. 关于移动支付的易用性 [矩阵单选题] *
关于移动支付的易用性
非常不同意
不同意
比较不同意
中立
比较同意
同意
非常同意
我认为开通移动支付很容易
我认为下载安装移动支付软件很容易
我认为学习移动支付很容易
我认为使用移动支付很容易
3. 关于移动支付的有用性 [矩阵单选题] *
关于移动支付的有用性
移动支付有助于快速完成支付,节省时间
移动支付有助于提升生活的效率和质量
移动支付可以满足我对支付活动的需求
总的来说,移动支付是有用的
4. 关于移动支付的便利性 [矩阵单选题] *
关于移动支付的便利性
我可以在任何时间使用移动支付
我可以在任何地点使用移动支付
我可以在任何场合使用移动支付
5. 关于移动支付的网络外部性 [矩阵单选题] *
关于移动支付的网络外部性
据我观察,使用第三方移动支付的人很多
我的许多家人和朋友经常使用第三方移动支付
我身边的朋友/同学/同事都在使用移动支付,会促使我也考虑使用这项业务
越是多的人使用移动支付,会让我觉得这是一项有用的业务,越会对我产生吸引力
6. 关于移动支付的市场营销性 [矩阵单选题] *
关于移动支付的市场营销性
企业,商家的营销活动会影响我使用移动支付
大众传媒的介绍,宣传会影响我使用移动支付
7. 关于移动支付的支付场景 [矩阵单选题] *
关于移动支付的支付场景
当我需要排队的时候,我愿意使用移动支付
当我身上没有现金的时候,我愿意使用移动支付
当售票处离我很遥远时,我愿意使用移动支付
当交易金额不太庞大时,我愿意使用第三方移动支付
越来越丰富的支付场景,促使我愿意使用移动支付
8. 关于移动支付的风险 [矩阵单选题] *
关于移动支付的风险
我担心使用移动支付可能有财务风险,如系统出错导致抠掉多余的金额或者交易额很小而服务费很高。
我担心移动支付后如果转账扣款不能及时到帐。
我担心使用移动支付可能会有隐私泄露风险,如个人信息泄露,密码被盗,交易数据被篡改等。
我担心使用移动支付需要耗费很长时间
我担心使用移动支付可能无法达到我原来的预期效果
我担心移动支付平台可能发生故障
9. 关于移动支付的信任 [矩阵单选题] *
关于移动支付的信任
我相信移动支付的运营商(支付宝,微信支付)
我相信移动支付提供的信息和服务是真实可靠的
我相信移动支付的设计和功能考虑到了用户的需求
我相信移动支付的相关法律很完善
我相信使用移动支付进行交易的商家
10. 关于移动支付的折扣优惠 [矩阵单选题] *
关于移动支付的折扣优惠
我认为使用移动支付可以节约钱
我认为使用移动支付可以获得更多的折扣
我认为使用移动支付购买的商品和服务价格更低
11. 关于移动支付的使用意愿 [矩阵单选题] *
关于移动支付的使用意愿
我觉得,使用移动支付是一个明智的决定
我愿意学习使用移动支付
我愿意尝试使用移动支付
我愿意经常使用移动支付
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