尊敬的客户:
您好!非常感谢您一直以来对我们的支持和信任。为进一步了解您对我们产品和服务的满意程度,请协助我们填写以下反馈表,您的任何意见和建议都是我们的宝贵财富,并激励我们不断改善和提高。
1. 服务方面: [矩阵评分题] *
服务方面:
满意
一般
不满意
我公司销售人员的服务态度如何?
我公司销售人员的沟通能力如何?
我公司销售人员为您排忧解难的能力如何?
我公司客户服务人员的服务态度如何?
我公司客户服务人员对事件的处理速度如何?
我公司处理投诉的速度如何? 您对我公司投诉处理的结果满意程度如何?
我公司技术服务人员的服务态度如何?
我公司技术服务人员的专业技能如何?
您认为我公司产品的交货响应如何?
2. 您的意见与建议 [填空题] *
您的意见与建议
3. 您的公司名称 [填空题] *
4. 您的公司职务 [填空题] *
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