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关于淘宝客服满意度调查问卷
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关于淘宝客服满意度调查问卷
时间:2019-08-20 17:40:14
引用:80355次
阅读:192978次
尊敬的用户
为了更好地
了解消费者对淘宝客服的满意度情况
,特进行此次问卷调查,望您能在百忙之中抽出一点宝贵时间协助我们完成以下调查问卷。51调查网(我要调查网)谢谢您的参与。
第1页
1.
您是否咨询过淘宝客服?
[单选题]
*
是
否
2.
您咨询的问题得到了满意的答复吗?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
3.
您对淘宝客服的态度是否满意?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
4.
您对淘宝客服的回复速度是否满意?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
5.
您售后有咨询淘宝客服吗?
[单选题]
*
有
没有
6.
您在售前与售后咨询客服时客服的态度有区别吗?
[单选题]
*
有
没有
7.
您觉得淘宝客服目前的缺陷有哪些?
[单选题]
*
回复速度慢
答非所问
服务态度差
没有你想咨询的
其他
8.
您觉得淘宝客服带给您哪些便利?
[单选题]
*
买到合适的商品
节省了您的时间
给您提供了合适的建议
感受到贴心的服务
其他
9.
您觉得淘宝客服目前的缺陷有哪些?
[单选题]
*
回复速度慢
答非所问
服务态度差
没有你想咨询的
其他
10.
您觉得淘宝客服带给您哪些便利?
[单选题]
*
买到合适的商品
节省了您的时间
给您提供了合适的建议
感受到贴心的服务
其他
体验答卷
标签
淘宝客服满意度调查,客服满意度问卷,满意度调查
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