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2015年问卷调查(一)

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员工满意度调查
第1页
1. 您在公司的工作年限: [单选题] *    
2. 您对目前的工作和岗位是否满足? [单选题] *    
3. 您认为自己的能力是否得到了充分发挥? [单选题] *    
4. 目前的工作对于您的挑战性如何? [单选题] *    
5. 您对目前的工资、福利、绩效计算方式,感到? [单选题] *    
6. 对目前的轮班制度(时长、倒班)。您感到? [单选题] *    

7. 您希望如何改变?(请写出可行方案) [填空题] *    

8. 除薪酬外,工作中你最看重什么? [单选题] *    
9. 给您调整岗位或临时交办任务,你认为是? [单选题] *    

10. 工作上的哪些压力,会让您产生不适? [多选题] *    

11. 入职培训调查——

    您对目前入职培训课程的感受及建议?

[单选题] *    

12. 希望获得的改变是,请写出建议方案?

   (为了新人们能尽快融入工作,大家请给点建议吧。需要增删哪些内容?

[填空题] *    

13. 在职培训调查-——

(1)各类课程您期待开展的频率?

[矩阵单选题] *    

 

无需进行

1次

2次

3次

越多越好

每月“通识类”课程至少开展

每月“业务类”课程至少开展

每季度“管理类”课程至少开展

14. 在职培训调查——

(2)对于各类课程的感受?


[矩阵单选题] *    

 

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

“通识类”培训

“业务类”培训

“管理类”培训

“交接会”培训

15. 您希望获得的改变是,请写出建议方案?

   (1)注明培训的类型

   (2)从增减哪些培训内容、授课方式、教学形式、时间、设备及其他等进行分析

[填空题] *    

16. 就以下各项,对”小组长“的表现作出评分 [矩阵单选题] *    

 

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

处理问题的效率、积极性

员工工作表现监督、辅导、培训

起到积极带头作用

员工纪律监管力度

17. 就以下各项,对”质检专员“的表现作出评分 [矩阵单选题] *    

 

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

有效率地、准确地发现问题

对问题能作出详细分析并提出改善方案

促进坐席提高整体服务水平

能与坐席主动沟通,提供建议和辅导

18. 就以下各项,对”部门管理层“的表现作出评分 [矩阵单选题] *    

 

非常满意

很满意

一般满意

不满意

非常不满意

对员工具备统率力

对问题有预见性、创新性

对员工具备协调能力

培养部下的能力

19. 对于小组长/质检专员/部门管理层,有何其他建议或改善方案?

对于部门规章制度,有何其他建议或改善方案?

[填空题] *    

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