贵州省六盘水市老百姓大药房4C调查问卷

1.2本药房药品的药效比其他药房好

1.3本药房的服务态度比其他药房好

 1.4本药房比其他药房更能满足您的需求

1.5本药房的购物条件比其他药房好（如卫生程度）

 2.1本药房的各项投入比其他药房大（如广告、优惠等）

 2.2本药房药品的价格比其他药房价格贵

 2.3本药房的促销力度比其他药房大

2.4本药房员工的工作效率比其他药房高

 2.5老百姓的药房的售后服务比其他药房好（如出现过敏现象后）

3.1本药房的交通比其他药房便捷

3.2本药房的覆盖率比其他药房高

3.3本药房的货架比其他药房更容易浏览和挑选

3.4本药房的付款结算比其他药房方便迅速

 3.5本药房的便民服务比其他药房更全面（如使用医保卡）

 4.1本药房引进新药品的频率比其他药房高

4.2本药房的企业形象比其他药房好

 4.3本药房的员工培训比其他药房好

4.4本药房的员工受教育程度比其他药房高

4.5本药房的网络交流平台比其他药房多（如官网论坛、微博、微信等）