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德邦物流客户满意度调查

  • 时间:2015-01-14 14:45:58 引用：1964次 阅读:11839次
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尊敬的用户

尊敬的德邦物流客户，您好！此次，我们想了解客户对德邦物流服务的满意情况，以及德邦物流服务中的不足做一次问卷调查。问卷不记名，请不必有所顾虑。数据结果仅用于研究之用，您回答的真实性将会影响最终数据的准确性。感谢您对我们的理解与支持！
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1. 您用过德邦物流吗？ [单选题] *    
2. 您是通过什么途径知道德邦物流的？ [单选题] *    

3. 您通常使用德邦物流的什么服务？ [多选题] *    

4. 您使用德邦物流的频率大约为： [单选题] *    

5. 您选择德邦物流的影响因素是什么？ [多选题] *    

6. 对于德邦物流的服务，您是否投诉过？ [单选题] *    

7. 您投诉的主要原因是： [多选题] *    

8. 您对德邦员工的服务满意吗？ [单选题] *    
9. 您对德邦物流的网上货物跟踪服务是否满意？ [单选题] *    
10. 询问业务时，德邦回复的及时性是否让您满意？ [单选题] *    
11. 您对德邦处理投诉问题的速度满意吗？ [单选题] *    
12. 您对德邦的流通加工满意吗？ [单选题] *    
13. 您对德邦的运输质量满意吗？ [单选题] *    
14. 您对德邦的运输时效性满意吗？ [单选题] *    
15. 总的来说，您对德邦物流满意吗？ [单选题] *    
16. 未来您是否愿意继续与德邦物流保持合作伙伴关系？ [单选题] *    
17. 您会向身边的亲朋好友推荐德邦物流吗？ [单选题] *    

18. 您觉得德邦物流还有哪些方面需要加强？ [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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