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商户满意度研究问卷

  • 时间:2014-11-05 11:54:19 引用:1914次 阅读:11517次
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尊敬的用户

      您好!我们是盖洛特市场信息研究公司的,我们是一家专业的市场研究公司,受晋江万达的委托,开展商户满意度调查,以便帮助晋江万达改进服务,加强和商户的沟通,向商户提供更优质的服务,希望能够听取您的宝贵意见!您的意见和建议无对错之分,不会对您个人和所在的公司产生任何负面影响。

      同时,我们将对您的身份以及您所提供的专业信息进行严格保密,您的姓名和公司也不会出现在报告中。所有的信息将通过专业软件进行汇总分析,得到相关问题的概况。感谢您的支持!

第1页

A部分:满意度调查

2. 根据您对晋江万达的认知,您对晋江万达的营运服务和客户服务总体满意度如何? [单选题] *    
3. A2q1、您对晋江万达的停车方面满意度如何? [单选题] *    

4. A2q2、您为什么不满意呢? [多选题] *    

5. A3q1、您对晋江万达的内部环境满意度如何? [单选题] *    

6. A3q2、您为什么不满意呢? [多选题] *    

7. A4q1、您对晋江万达整体的租户组合满意度如何? [单选题] *    
8. A4q2、您对晋江万达单层的租户组合满意度如何? [单选题] *    

9. A4q3、您为什么不满意度呢? [多选题] *    

10. A5q1、您对晋江万达的营销推广满意度如何? [单选题] *    

11. A5q2、您为什么不满意呢? [多选题] *    

12. A6q1、您是否有向晋江万达咨询/投诉过? [多选题] *    

13. A6q2、 [单选题] *    

14. A6q3、 您为什么不满意呢? [多选题] *    

15. A7q1、您对晋江万达的工程维修满意度如何? [单选题] *    

16. A7q2、您为什么不满意呢? [多选题] *    

17. 您对晋江万达广场内的公共秩序和安全满意度如何? [单选题] *    
18. 您对晋江万达广场内的“四害”处理满意度如何? [单选题] *    
19. 您对晋江万达的突发公共事件的处理能力满意度如何? [单选题] *    
20. 您对晋江万达商家进行消防演练和知识预防培训满意度如何? [单选题] *    

21. 总体上,您觉得晋江万达在管理和服务方面,哪些还需要改进? [填空题] *    

22. A13q0、请问,您在万达的租期是否即将到期呢? [单选题] *    
23. A13q1、 [单选题] *    
24. A13q2、 [单选题] *    
25. 请问,如果不考虑其他因素,有其他商户想开店的话,您会向他们推荐晋江万达吗? [单选题] *    

26. 请问,您认为晋江万达最需要改进的地方是哪些?(最多选择3个) [多选题] *    

第2页

B部分:租赁需求

27. 请问,您希望晋江万达增加哪些类型的商户 [多选题] *    

28. 请问,您希望晋江万达增加哪些品牌商户 [多选题] *    

29. 请问,当初使贵店选择晋江万达的原因是什么? [填空题] *    

30. B5q1、请问,您对晋江万达的租赁服务满意度如何? [单选题] *    

31. B5q2、 您为什么不满意呢? [多选题] *    

32. B5q3、您认为晋江万达在租赁方面还需要改进哪些方面? [填空题] *    

33. 您认为晋江万达广场未来业态的定位以及品牌组合该往哪个方面发展? [填空题] *    

34. B6.1未来需要强化哪些方面? [填空题] *    

第3页

P部分:背景资料

35. 您在贵店的职务是? [填空题] *    

36. 请问,请问贵店入住本广场多长时间? [单选题] *    
37. 请问贵店的知名度如何? [单选题] *    
38. 请问贵店是连锁企业吗? [单选题] *    
39. 请问贵店属于以下哪一种经营品类? [单选题] *    
40. 贵店2013年的销售业绩是否理想? [单选题] *    
41. P7、 [单选题] *    
42. 贵店2014年1月-9月的的销售业绩如何? [单选题] *    
43. P9、 [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与

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