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电信移动联通的问卷调查
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电信移动联通的问卷调查
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尊敬的用户
感谢您一直以来对我们工作的支持和理解,现进行一次电信电信移动联通联通的问卷调查,了解客户对电信电信移动联通联通的的看法,谢谢你回答关于电信电信移动联通联通的问卷调查的问题,谢谢你的合作。
第1页
1.
请选择您的性别
[单选题]
*
男
女
2.
您使用的是电信电信移动联通联通的手机号码吗?
[单选题]
*
是
不是
3.
如果是,您对电信电信移动联通联通的信号满意吗?
[单选题]
*
满意
比较满意
一般
不满意
4.
总体而言,您会怎样评价电信电信移动联通联通提供的产品和服务的整体质量呢?
[单选题]
*
满意
比较满意
一般
不满意
5.
您是否同意以下说法?如果我说:中国电信电信移动联通联通在所有同类产品中比较优异。
[单选题]
*
完全同意
基本同意
不同意
非常不同意
6.
您对中国电信移动联通目前提供给您的资费水平的整体满意程度是怎样的呢?
[单选题]
*
完全同意
基本同意
不同意
非常不同意
7.
具体而言,您会怎样评价中国电信移动联通的促销或优惠活动在以下方面的表现:促销或优惠活动的方案合理?
[单选题]
*
满意
比较满意
一般
不满意
8.
总体而言,您会觉得中国电信移动联通的总体价格水平是?
[单选题]
*
价格很低
价格低
价格高
价格很高
9.
最近半年您是否去过中国电信移动联通的沟通100服务厅呢?如去过,总体而言,您会怎样评价中国电信移动联通的沟通100服务厅的整体质量呢
[单选题]
*
非常好
很好
一般
差
很差
不知道
10.
具体而言,您会怎样评价中国电信移动联通的服务厅在以下各方面的表现:地点方便?
[单选题]
*
非常好
很好
一般
差
很差
不知道
11.
具体而言,您会怎样评价中国电信移动联通的服务厅在以下各方面的表现:营业员的整体表现?
[单选题]
*
非常好
很好
一般
差
很差
不知道
12.
具体而言,您会怎样评价中国电信移动联通的服务厅在以下各方面的表现:等候时间可接受?
[单选题]
*
非常好
很好
一般
差
很差
不知道
13.
您如何评价中国电信移动联通的整体价格水平和其他电信移动联通网络服务商的差异程度呢?您认为是?
[单选题]
*
远远低于其他
低于其他
与其他差不多
高于其他
远远高于其他
14.
请问您除了拨打或者接听电话以外,有没有使用过中国电信移动联通的其他业务呢?比如:收发短信、彩信、手机上网、彩铃、手机报、无线音乐俱乐部、电信移动联通飞信等。如有,请问您会怎样评价它们的整体质量呢?
[单选题]
*
非常好
很好
一般
差
不知道
没有
15.
您是否同意以下说法?如果我说:中国电信移动联通客户服务体贴。
[单选题]
*
完全同意
基本同意
不同意
非常不同意
16.
您是否可以说出中国电信移动联通最近一段时间所宣传的广告?
[单选题]
*
完全可以
基本可以
不可以
完全没看到过
17.
请问最近半年内,您有没有向中国电信移动联通进行过投诉呢?不论任何渠道,包括去营业厅、拨打热线和登陆该公司网站等等。如有,总体而言,您会怎样评价中国电信移动联通在处理您的投诉方面的表现?
[单选题]
*
非常好
很好
一般
差
非常差
没有
18.
请表示您对下面每句话的同意程度:未来六个月内,您会继续使用中国电信移动联通。
[单选题]
*
完全同意
基本同意
不同意
非常不同意
19.
请表示您对下面每句话的同意程度:您会向您的家人和朋友推荐使用中国电信移动联通。
[单选题]
*
完全同意
基本同意
不同意
非常不同意
20.
请表示您对下面每句话的同意程度:如果我说:您信赖中国电信移动联通。
[单选题]
*
完全同意
基本同意
不同意
非常不同意
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电信移动联通的问卷调查
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