一辆好的汽车给消费者带来的不仅仅是方便的出行,同时也是一种舒适的体验。但是什么样的车才是消费者眼中的“好车”,消费者如何从玲琅满目的“好车”中找到适合自己的车?而车企又该提供怎样的产品来满足消费者的需求?
2019年的情人节,有53%的美国人有“破财”计划。据调查,平均每个人花费的金额大约是221.34美元,你的钱包够鼓嘛?
对于人才密集型企业而言,员工的流失是令管理者最头痛的问题之一。从直观层面看,优秀员工的外流直接带来了业绩损失,公司则要为招聘和培育新人而额外付出;人才流失的隐性成本更是让企业难以招架,高升的离职率会导致公司内部的人心不稳、士气低落,对外部客户而言,频繁更换的接洽人员也让他们对公司的信任度、满意度大打折扣。因此,如何在员工萌生去意前做好预防工作,尽可能地挽留人才,就成为了管理工作中的一大重点。
目前,餐饮业竞争日趋激烈。很多企业在菜肴品质、服务质量、营销水平上都在努力改进,但距消费者的消费预期满意度还存在一定的差距。大多数消费者遇到不满意并不是直接向店家投诉,而是把它变成了行动---离你而去。
20世纪60年代,美国就提出了游客满意度这一概念,我国研究学者在对国内外研究文献的概述上提出游客满意度是游客期望同实地旅游感知相比较的结果,它强调的是游客心理比较过程及结果。游客对某旅游地的满意度感知影响到他在该地二次消费的程度,是否会选择重游和推荐亲朋好友前来旅游,继而潜移默化地影响到旅游地的经济社会发展。
口味测试是食品、饮料企业最常做的调研类型了,但是,大多数的口味测试调研,更加侧重于评估,对于口味改进的指导相对较小。所谓侧重评估,指的是过于重视产品的“喜欢程度”、“购买意愿”、“各指标喜欢程度”等评价。
神秘顾客在银行体系中的运用重点包括银行神秘顾客工作流程和银行神秘顾客的培训内容。
通过消费者U&A研究,深入了解我省及特定区域消费者的餐饮(西式快餐)消费习惯与倾向、消费态度、消费决定因素、消费支出、消费结构等信息,为SBS公司后期的餐饮业投资行为提供科学的决策依据和数据支撑。
通过消费者的U&A研究,对用户山茶油认知、使用、满意、需求及建议等多方面的调查分析,了解用户接受山茶油信息,购买渠道、使用过程、感知体验、满意度评价、用户需求建议等诸多信息,明确山茶油的发展方向与市场需求,为QS山茶油的发展方向与市场定位提供有力的数据与理论支撑。
经过03、04年对保险市场的基础性研究,在2005年TT保险集团决定将研究项目向专业推进,是研究的结果对个业务单元具有更明确的指导性和实用性;个人客户是平安主要的目标客户群。PP公司进入的各种金融业务、所秉持的产品开发理念和服务理念,都紧紧围绕着个人客户。因此,2005年的满意度调查将仅限于个人寿险和个人车险客户。
在需求挂帅的新形势下,MHL希望通过调研,有效了解福建保健茶市场整体情况以及新产品、上市是否可行,会遇到哪些障碍等,同时为美菰林保健茶新产品上市找出市场切入点、市场定位、广告宣传需求点,为美菰林公司保健茶产品下一步整体营销策略提供服务。
盖洛特受邀参与中学生网络教育产品研发设计的市场调研工作. 借助市场调研,准确搜集整体市场状况、消费者消费行为与习惯以及家长与教师对网络教育的看法,为网络教育产品研发设计提供有效的数据支撑。