随着移动通信市场的快速发展，市场竞争日趋激烈，市场竞争逐渐由传统营销、差异化服务营销向精确营销和体验营销转变。客户服务中心作为通信运营商提供服务的主要窗口，是与客户进行直接接触的重要途径，为产品营销服...

营业窗口既是服务行业为顾客提供服务的平台，同时也是向外界展示形象的窗口。窗口服务的好坏不仅直接影响顾客的满意度，而且也直接影响企业的公众形象，因而对银行窗口服务实施监测评价具有十分重要的作用和意义。

当前，通信业的竞争已经由单纯的价格、质量竞争提升为价格、质量、服务等的全方位的竞争。按市场营销的一般理论，在一个相对成熟或趋于饱和的通信市场中，做好服务工作，同时积极开发、推广新业务，努力提高在网客户...

通过对银行网点内部业务流程及人员素质等相关方面的剖析和研究，充分了解促使客户等待时长居高不下的症结所在，为后期的优化提升提供科学的参考依据；同时通过对外部客户期望、感知等进行了解分析，对影响客户满意度...

通过研究目标消费群体接触媒介的偏好和习惯，以及对以往广告投放的效果进行评估，才能很好地拟定下阶段的广告投放策略，有针对性的选择有效的媒介和时间进行广告投放，只有这样才能大大提高广告的有效性。

PP胶囊于2005年8月进入福建市场，在较短的时间内已有固定使用者约4000人，为进一步提高其市场竞争力，故委托盖洛特进行PP胶囊的市场调研，为其市场推广提供依据。

作为全国人均啤酒消费第一大省，福建市场一直是兵家必争之地。2001年6月，青啤以8500万元收购了原榕城啤酒51％的股权，2001年7月，以7000万元全资收购了漳州五星啤酒厂，随后，青啤又以1．42...

对于许多公司而言，新产品是企业发展和利润增长的关键。产品都要经历引入、成长、成熟和衰退的生命周期。在产品的成熟期或衰退期，公司都必须扮演一个积极的角色，都是为了达到以下商业目的：扩展产品线延长产品生命...

通过分析移动新生活收听情况及评价； 分析移动用户及竞争对手收听偏好；分析移动用户及竞争对手用户收听习惯； 最终，将为提高栏目可听性、提升收听率，及节目改版调整、定位提供参考。

通过调查研究，为《娱乐新闻网》栏目的进行目标观众定位；为《娱乐新闻网》栏目的改版提供依据；为《娱乐新闻网》栏目的改版提供建设性建议。

　随着消费者生活水平的提高，对食品的卫生、新鲜程度的要求越来越高。同样，消费者对“肉类产品”的新鲜程度越来越高，而且，“肉类产品”的加工还需要特殊政府管理部门的审批，目前，消费者所能购买、食用的“肉类...

随着市场竞争的加剧，“服务营销”已被越来越多的企业认同，成为国内众多企业进行非价格竞争的一张“王牌”。通信企业作为一家以服务性为主的企业，如何提升服务质量就成了“服务营销”中的“重中之重”；而对投诉的...