华北区域物业公司品质管理满意度调查
华北区域物业公司品质管理
满意度调查
为提升华北区域物业公司品质管理部的工作质量和效率,关注各项目的业务需求并提供协助,帮助品质管理部及时了解工作中的短板,增强业务能力,请您参与此次调查!
本问卷为不记名调查,评估内容后面的“非常满意”(100分)“满意”(80分)“一般”(60分)“不满意”(40分)“很不满意(20分)”的对应定义如下:
◆非常满意:主动和有预见性的予以指导或协助,提供专业支持,推进品质管理工作的整体运营能力高效快速提升,主动考虑各项目的需求并提供高质量的支撑;
◆满意:能提供较为完善的指导及协助,能提供专业的支持和培训,帮助项目的整体运营能力快速高效的提升,对项目提出的需求响应速度快,工作质量满意;
◆一般:有相应的支持与协助,能为项目提供指导和帮助,对项目的整体运营能力的提升有一定的帮助,对项目提出的需求响应速度一般,工作质量一般;
◆不满意:没有相应的支持与协助,或未对项目提供指导和帮助,或对项目的整体运营能力的提升没有帮助,或对项目提出的需求响应速度慢,工作质量较差。
◆非常不满意:不能提供专业支持或相关工作阻碍项目的运营能力和效率的提升。
对于不满意、非常不满意的项目需要进行详细说明或举例。
本调查问卷分为两大板块:
1、服务意识和工作作风;
2、工作内容和质量。
单份问卷的评分=服务意识和工作作风得分*30%+工作内容与工作质量评分*70%
题目详情>