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快递行业客户满意度调查问卷

  • 时间:2013-06-06 16:44:51 引用:1449次 阅读:9358次
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随着快递行业服务组织的兴起,越来越多的企业和组织进入到快递行业中来,加之大型跨国公司进入中国市场,快递行业遭受了前所未有的冲击,竞争不断加剧。在这样的情形下,快递行业要保持竞争力,必须不断地进步。做好客户满意度是个很好的选择。

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2. 您的性别 [单选题] *    
3. 您最近(1个月内)网购次数 [单选题] *    
4. 您较喜欢哪家快递公司 [单选题] *    
5. 您一般网购的物品为 [单选题] *    
6. 快递的网点覆盖率(派送范围) [单选题] *    
7. 包裹的完好性(如是否有破损等) [单选题] *    
8. 包裹的及时性(派送速度) [单选题] *    
9. 包裹追踪信息的更新  [单选题] *    
10. 取(发)包裹的时间  [单选题] *    
11. 取(发)包裹的地点  [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与

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