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移动客户满意度调查表

  • 时间:2013-05-23 14:52:25 引用:1706次 阅读:10523次
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尊敬的用户

作为国内最大的通信商,中国移动在手机通信方面有超过一半的占有率。话费成为了移动收入的主要来源。为了了解人们对移动扣费的了解情况,我们特意做了这份移动客户满意度调查表,来调查人们对中国移动话费信息的满意度。

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2. 以下话费信息中,您最关心话费信息有哪些 [多选题] *    

3. 请问您每个月的平均话费是多少? [单选题] *    
4. 您一般采用哪种方式查询话费 [单选题] *    
5. 当您对话费有疑问时,认为以下哪种方式查询最准确 [单选题] *    
6. 您一般从哪些渠道获取话费信息 [单选题] *    
7. 您感觉哪些话费信息会延迟 [单选题] *    

8. 针对上题选项,您认为在缴费或消费后多长时间知晓(分钟 [填空题] *    

9. 您最希望用哪种账单 [单选题] *    

10. 您希望在余额多少的时候提醒? [填空题] *    

11. 在0:00~24:00间,您一般在哪个时间段容易收到短信提醒? [填空题] *    

12. 停机后,您还需要收到短信提醒吗 [单选题] *    
13.

您的性别

[单选题] *    
14. 您的年龄 [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与

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