2013年海南移动客户回访问卷

服务人员的态度友善热情，语气亲切和蔼，请您告诉我您对这个句子的同意程度。请用1-10分进行评价，10分表示非常同意，1分表示非常不同意。

服务人员解答咨询和办理业务准确熟练，服务周到，请您告诉我您对这个句子的同意程度。请用1-10分进行评价，10分表示非常同意，1分表示非常不同意。

总体而言，您觉得（读出营业厅/专营店名称 ）整体服务质量如何，请用1到10分来评价，10分非常好，1分非常差。