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消费者购物体验满意度调查

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尊敬的用户

您好,我们正在进行一项消费者购物体验调研,全程约2分钟、共12题,问卷匿名填写,数据仅用于整体统计分析,不会泄露您的个人信息。感谢您的参与!
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1. 请问您近3个月内是否有过线上购物经历? [单选题] *    
2. 您最常使用的购物平台是? [单选题] *    
3. 请对您的整体购物体验打分 [单选题] *    

4. 请分别对以下维度打分 [矩阵评分题] *    

 

满意

一般

不满意

商品与描述一致性

物流配送速度

客服响应态度

售后处理效率

页面操作流畅度

5. 您对购物平台最不满意的地方是? [多选题] *    

6. 您平均每月线上购物的频次? [单选题] *    

7. 您通常通过什么渠道了解商品信息? [多选题] *    

8. 什么因素最能促使您再次复购? [单选题] *    
9. 如果遇到售后纠纷,您更倾向怎么处理? [单选题] *    
10. 您的年龄段? [单选题] *    
11. 请选择"非常同意" [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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