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京东双十一价保服务用户满意度调查

  • 时间:2025-10-27 16:40:19 引用：1376次 阅读:8759次
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尊敬的用户

您好！感谢您参与本次调查。我们希望通过您的反馈了解您对京东双十一价保服务的体验与建议，以便优化服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于研究分析，请放心作答。您的回答对我们非常重要，感谢您的支持！
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1. 您是否参与过京东双十一购物？ [单选题] *    
2. 您是否了解京东的价保服务？ [单选题] *    
3. 您是否使用过京东的价保服务？ [单选题] *    

4. 您通过哪些渠道了解过京东价保服务？(可多选) [多选题] *    

5. 您认为京东价保申请流程是否便捷？ [单选题] *    
6. 您申请价保后，通常多久收到退款？ [单选题] *    
7. 您对价保退款到账速度是否满意？ [单选题] *    

8. 您认为价保服务应覆盖哪些商品类型？(可多选) [多选题] *    

9. 您是否遇到过价保期内商品降价但未成功申请价保的情况？ [单选题] *    

10. 若未成功申请价保，原因是？(可多选) [多选题] *    

11. 您认为价保服务有效期多长合适？ [单选题] *    

12. 您希望京东通过哪些方式提醒价保服务？(可多选) [多选题] *    

13. 您是否会因为价保服务而更倾向于在京东购物？ [单选题] *    

14. 您对京东价保服务的改进建议是什么？(开放回答) [填空题] *    

15. 您认为价保服务应包含哪些附加功能？(可多选) [多选题] *    

16. 您是否愿意向他人推荐京东的价保服务？ [单选题] *    

17. 您最近一次使用价保服务的商品类别是？(如手机、家电等) [填空题] *    

18. 您认为价保规则中哪些条款需要优化？(可多选) [多选题] *    

19. 您对京东价保服务的整体满意度如何？ [单选题] *    

20. 您的年龄是？(开放回答) [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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