3. 进站环节常遇到的困难: [多选题] *
4. 最需要加强的无障碍设施: [多选题] *
7. 希望增加的辅助服务: [多选题] *
8. 设施故障时的解决方式: [多选题] *
9. 最需改进的地铁站是: [填空题] *
11. 最需要工作人员主动协助的场景: [多选题] *
12. 现有无障碍设施存在的问题: [多选题] *
15. 最希望优先改进的方面是: [填空题] *
16. 对无障碍服务的具体建议: [填空题] *
17. 工作人员需加强的培训: [多选题] *
18. 最需加强服务的时段: [多选题] *
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