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递四方速递全球退货服务GRS的客户问卷调查

  • 时间:2017-05-03 11:03:14 引用：1484次 阅读:9055次
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尊敬的用户

尊敬的先生/女士，您好！为了提供更好的客户服务，我们特开展本次问卷调查，希望能得到您的真实想法与宝贵意见。此次问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填写。非常感谢您的配合与支持，祝您生活愉快，生意兴隆！

第1页

2.

请问您目前主要经营的电商产品是？

[多选题] *    

3.

请问您目前在做的电商平台有？

[多选题] *    

4.

请问您目前电商的年销售额大概是多少？

 [单选题] *    
5.

请问您这边买家退货的频率大概是多久？

 [单选题] *    

6.

请问您这边处理买家退货时最常用的方式是？

[多选题] *    

7.

请问您电商平台（例如亚马逊/ebay/wish等）挪仓/退货的频率大概是多久？

 [单选题] *    

8.

请问您这边处理电商平台退货时最常用的处理方式是？

[多选题] *    

9.

请问您在选择退货物流时，以下因素从非常重要到一般重要的排序是？

[排序题] *    

1
2
3
4
5
6
  • 价格便宜
  • 货物安全
  • 服务稳定
  • 系统操作简单方便
  • 可以检测维修
  • 其他
10.

请问您一年花在处理退货上的运费大概有多少？

 [单选题] *    

11.

请问您最迫切希望递四方全球退货服务GRS提高哪一方面的客户体验？

[多选题] *    

12.

请问您关于递四方速递的全球退货服务（GRS）提高客户体验的建议有？

[填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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