2023（第六届）中国金店100强 活动申报表(-副本)

一、金店的规模

1.1店面基本情况

1.

2. 贵店位于 [单选题] *    

3. 贵店位于 [单选题] *    

4. 贵店的开业时间是在：________年 【请填写数字，格式如2010】 [填空题] *    

5. 贵店营业面积为：________平方米。【请填写数字】 [填空题] *    

6. 贵店日接待客流量为：________人。【请填写数字】 [填空题] *    

7. 贵店的品牌特色是什么？ [填空题] *    

1.2营销与业绩

8.

9. 贵店采取了哪些销售转型措施？ [多选题] *    

10. 贵店网络直播具备哪些优势？ [多选题] *    

二、产品
2.1产品质量

11. 贵店产品证书的质检中心等级为： [多选题] *    

2.2产品结构

12. 贵店销售的产品品类包括哪些？ [多选题] *    

13. 贵店主推哪种品类的黄金珠宝产品？ [多选题] *    

14.

15.

16. 贵店认为形成品牌优势最主要依靠 [单选题] *    

三、服务
3.1服务规范

17.

3.2售后服务

18. 公司提供哪些售后服务？ [多选题] *    

19. 在消费者接受售后服务过程中，有多大可能性存在再次消费行为？ [单选题] *    

20. 贵店近三年有无重大质量投诉问题？ [单选题] *    

21. 贵店售后是否有明确的处理流程，对各环节处理时间、处理办法有无具体细则公示？ [单选题] *    

3.3黄金回收及换购服务

22. 贵店是否提供黄金回收和换购服务？ [单选题] *    

23. 贵店在提供黄金回收或换购服务时，主要采用哪些方式确定价格？ [多选题] *    

24. 对于回收的黄金，您的金店如何进行鉴定和估价？ [单选题] *    

25. 您的金店对于回收的黄金，处理方式主要是什么？ [多选题] *    

26. 贵店目前提供哪些黄金换购服务？ [多选题] *    

四、人员管理
4.1人员结构

27. 贵店目前的正式员工有人？请填写：________人(合同)【请填写数字】 [填空题] *    

28. 贵店的员工中，有多少黄金珠宝类的专业人员？请填写：________人【请填写数字】 [填空题] *    

29. 贵店员工中，在本店工作年限为 [矩阵填空题] *    

30. 店员工年流动率________%【请填写数字】 [填空题] *    

31. 贵店的员工中，持有黄金珠宝类专业证书(如：珠宝玉石鉴定证书珠宝玉石评估证书金珠宝饰品设计证书)的人员有多少？请填写：________人【请填写数字】 [填空题] *    

32. 贵店的员工中，持有黄金珠宝销售职业资格证书的人员有多少？请填写：________人【请填写数字】 [填空题] *    

4.2人员培训

33. 您所在公司对培训的重视程度？ [单选题] *    

34. 贵店是否有培训计划并按计划开展培训工作？ [单选题] *    

35. 贵店对员工进行培训时，培训讲师一般为： [多选题] *    

36. 贵店对员工培训的频率是怎样的？ [单选题] *    

37. 2023年贵店组织过哪些员工培训项目（不包括周会、例会等）？ [多选题] *    

38. 贵店以前举行的培训组织形式是怎样的？ [多选题] *    

39. 贵店是否设有党支部？ [单选题] *    

40. 贵店组织开展党建工作主要做法有哪些？ [多选题] *    

五、社会价值
5.1荣誉资质

41. 贵店2023年获得的荣誉有： [矩阵填空题] *    

42. 贵店2022年获得的荣誉有： [矩阵填空题] *    

43. 贵店2021年获得的荣誉有： [矩阵填空题] *    

44. 贵店在社会责任方面的表现有哪些？ [多选题] *    

45. 贵店近3年内参加过哪些公益活动？ [多选题] *    

以下是市场调查问题，与评分无关，仅用于市场调查。

46.

47. 贵店的客群定位是：____________ [填空题] *    

48. 贵店管理层(包括店长在内)中【请填写数字】 [矩阵填空题] *    

49. 贵店的自媒体传播渠道是什么？ [多选题] *    

50. 手机移动终端(移动互联网技术)给贵店带来了哪些市场机会和冲击？ [填空题] *    

51. 自2022年后，贵店都使用了哪些创新的营销手法和活动来增进业绩？ [填空题] *    

52. 贵店对未来(3至5年)的规划是什么样的？请填写在横线上： [填空题] *    

      此外，应中国金饰珠宝市场发展形势与变化，就珠宝行业从业者所关心问题进行零售终端调查，开展公益研究，请您按照实际情况填写。

      首先，我们将向您询问一些与产品库存有关的问题，了解2023年黄金首饰及非黄金品类产品的库存变化。请您按产品金额折算进行填写。

53. 店铺各类产品的库存占比与2022年相比，变化如何？ [矩阵单选题] *    

54. 未来一至两年，您计划怎样调整各类产品的库存占比？ [矩阵单选题] *    

接下来的题目将与黄金与珠宝首饰的销售及零售价格相关。

55. 您认为，未来一至两年，各类产品的需求将如何变动？ [矩阵单选题] *    

56. 未来一至两年，您计划怎样调整按克或按件销售的黄金产品？ [单选题] *    

下面，是关于营销和渠道拓展的一些问题。

57. 目前，店铺的营销推广与获客工具有哪些？ [多选题] *    

58. 未来一至两年，您会重点投入的营销推广与获客工具有哪些？ [多选题] *    

59. 未来一至两年，您是否有门店调整计划？  [单选题] *    

60. 如有门店调整计划，将侧重以下哪方面？ [矩阵单选题] *    

最后，是关于金饰消费群体的调查。

61. 与2022年相比，店铺不同年龄层消费者变化情况如何？ [矩阵单选题] *    

62. 您预测，未来不同年龄层顾客的黄金首饰消费需求将如何变化？ [矩阵单选题] *    

63. 未来，您认为下列哪些举措更有利于开拓年轻消费客群？（1为最重要，随着数字增大重要性依次降低） [排序题] *    

64. 联系信息 [矩阵填空题] *