《中国银行业》杂志关于移动支付服务调查问卷

2. 请问您通过哪种哪家银行参与的调研？（填写规则如：  工商  银行  北京   省（市）  西客站  支行）银行省（市）支行（营业部） [填空题] *    

关于移动支付产品的持有与使用

5. 您了解的移动支付方式有哪些？ [多选题] *    

6. 您拥有的移动支付客户端有哪些？ [多选题] *    

7. 您目前使用移动支付服务关联了哪家银行？（可多选） [多选题] *    

关于产品使用

12. 您最近三个月内使用移动支付的场景包括哪些？ [多选题] *    

关于产品渠道

13. 您从哪些渠道了解移动支付产品？ [多选题] *    

14. 您是通过哪些渠道开通移动支付功能的？ [多选题] *    

15. 您最渴望通过电子渠道了解哪些内容？（最多选三项） [多选题] *    

16. 您感兴趣的移动支付产品营销活动有？ [多选题] *    

17. 您希望进行频繁使用移动支付的场景包括哪些？ [多选题] *    

19. 您对优化移动支付产品有何建议？ [多选题] *    

移动支付产品与渠道使用的体验

20. 您认为以下哪种移动支付产品更好用？（至少选三家） [多选题] *    

移动支付的使用安全与投诉

22. 您认为防范移动支付风险应重点关注哪些领域？ [多选题] *    

23. 您认为哪种移动支付方式更加安全？（最多选两项） [多选题] *    

24. 您认为哪种支付确认方式更加安全？  [多选题] *    

25. 阻碍您尝试移动支付的原因有哪些？ [多选题] *    

27. 您投诉的原因是？ [多选题] *    

28. 您放弃投诉的原因是？ [多选题] *    

31. 哪些因素会促使您向身边人推荐银行的服务？ [多选题] *    

客户基本信息