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2023(第六届)中国金店100强 活动申报表(-副本)

  • 时间:2023-08-23 09:25:53 引用:1783次 阅读:11274次

尊敬的用户

您好,我是黄金报社的工作人员,很高兴与您通话。我们正在举办2023(第六届)中国金店100强调研活动,调研结果会在9月份深圳珠宝展上发布报告。您的金店是我们的调研对象之一,我们希望能够了解您的金店的经营状况、发展规划、市场竞争力等方面的信息。
第1页

一、金店的规模

1.1店面基本情况

1.
贵店属于以下哪种类型?
[单选题] *    
2. 贵店位于 [单选题] *    
3. 贵店位于 [单选题] *    

4. 贵店的开业时间是在:________年 【请填写数字,格式如2010】 [填空题] *    

5. 贵店营业面积为:________平方米。【请填写数字】 [填空题] *    

6. 贵店日接待客流量为:________人。【请填写数字】 [填空题] *    

7. 贵店的品牌特色是什么? [填空题] *    

1.2营销与业绩

8.

除了实体店销售外,贵店的营销方式还有哪些?
[多选题] *    

9. 贵店采取了哪些销售转型措施? [多选题] *    

10. 贵店网络直播具备哪些优势? [多选题] *    

第2页

二、产品
2.1产品质量

11. 贵店产品证书的质检中心等级为: [多选题] *    

2.2产品结构

12. 贵店销售的产品品类包括哪些? [多选题] *    

13. 贵店主推哪种品类的黄金珠宝产品? [多选题] *    

14.

贵店在2022年与2023年分别推出了多少款新品?【请填写】
[矩阵填空题] *    

2022年推出新品数量
2023年推出新品数量
15.
2023年贵店有没有独家销售的款式?有的话,有多少款?
[单选题] *    
16. 贵店认为形成品牌优势最主要依靠 [单选题] *    
第3页

三、服务
3.1服务规范

17.

贵店都有哪些服务规范文件?请详细列明:(如不止一项,请用逗号分隔)
例如:总服务台作业指导书,服务提供及过程确认管理标准。
[填空题] *    

3.2售后服务

18. 公司提供哪些售后服务? [多选题] *    

19. 在消费者接受售后服务过程中,有多大可能性存在再次消费行为? [单选题] *    
20. 贵店近三年有无重大质量投诉问题? [单选题] *    
21. 贵店售后是否有明确的处理流程,对各环节处理时间、处理办法有无具体细则公示? [单选题] *    

3.3黄金回收及换购服务

22. 贵店是否提供黄金回收和换购服务? [单选题] *    

23. 贵店在提供黄金回收或换购服务时,主要采用哪些方式确定价格? [多选题] *    

24. 对于回收的黄金,您的金店如何进行鉴定和估价? [单选题] *    

25. 您的金店对于回收的黄金,处理方式主要是什么? [多选题] *    

26. 贵店目前提供哪些黄金换购服务? [多选题] *    

第4页

四、人员管理
4.1人员结构

27. 贵店目前的正式员工有人?请填写:________人(合同)【请填写数字】 [填空题] *    

28. 贵店的员工中,有多少黄金珠宝类的专业人员?请填写:________人【请填写数字】 [填空题] *    

29. 贵店员工中,在本店工作年限为 [矩阵填空题] *    

5年及以上的有________人
2~5年(不含5年)的有____人
2年(不含2年)以下有________人

30. 店员工年流动率________%【请填写数字】 [填空题] *    

31. 贵店的员工中,持有黄金珠宝类专业证书(如:珠宝玉石鉴定证书珠宝玉石评估证书金珠宝饰品设计证书)的人员有多少?请填写:________人【请填写数字】 [填空题] *    

32. 贵店的员工中,持有黄金珠宝销售职业资格证书的人员有多少?请填写:________人【请填写数字】 [填空题] *    

4.2人员培训

33. 您所在公司对培训的重视程度? [单选题] *    
34. 贵店是否有培训计划并按计划开展培训工作? [单选题] *    

35. 贵店对员工进行培训时,培训讲师一般为: [多选题] *    

36. 贵店对员工培训的频率是怎样的? [单选题] *    

37. 2023年贵店组织过哪些员工培训项目(不包括周会、例会等)? [多选题] *    

38. 贵店以前举行的培训组织形式是怎样的? [多选题] *    

39. 贵店是否设有党支部? [单选题] *    

40. 贵店组织开展党建工作主要做法有哪些? [多选题] *    

第5页

五、社会价值
5.1荣誉资质

41. 贵店2023年获得的荣誉有: [矩阵填空题] *    

荣誉称号
颁奖单位
荣誉称号
颁奖单位
荣誉称号
颁奖单位

42. 贵店2022年获得的荣誉有: [矩阵填空题] *    

荣誉称号
颁奖单位
荣誉称号
颁奖单位
荣誉称号
颁奖单位

43. 贵店2021年获得的荣誉有: [矩阵填空题] *    

荣誉称号
颁奖单位
荣誉称号
颁奖单位
荣誉称号
颁奖单位

44. 贵店在社会责任方面的表现有哪些? [多选题] *    

45. 贵店近3年内参加过哪些公益活动? [多选题] *    

第6页

以下是市场调查问题,与评分无关,仅用于市场调查。

46.

您认为金店发展最重要的三个因素是什么?(1)最重要的(2)其次重要的(3)第三重要的
[排序题] *    

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
  • 环境/规模
  • 人员管理
  • 业绩
  • 营销
  • 社会责任感
  • 产品
  • 口碑/品牌
  • 诚信
  • 服务
  • 销售渠道

47. 贵店的客群定位是:____________ [填空题] *    

48. 贵店管理层(包括店长在内)中【请填写数字】 [矩阵填空题] *    

85后占的比例为________%
95后占的比例为________%
00后占的比例为________%

49. 贵店的自媒体传播渠道是什么? [多选题] *    

50. 手机移动终端(移动互联网技术)给贵店带来了哪些市场机会和冲击? [填空题] *    

51. 自2022年后,贵店都使用了哪些创新的营销手法和活动来增进业绩? [填空题] *    

52. 贵店对未来(3至5年)的规划是什么样的?请填写在横线上: [填空题] *    

第7页

      此外,应中国金饰珠宝市场发展形势与变化,就珠宝行业从业者所关心问题进行零售终端调查,开展公益研究,请您按照实际情况填写。

      首先,我们将向您询问一些与产品库存有关的问题,了解2023年黄金首饰及非黄金品类产品的库存变化。请您按产品金额折算进行填写。

53. 店铺各类产品的库存占比与2022年相比,变化如何? [矩阵单选题] *    

 

增加

不变

减少

黄金类产品(足金、素K金)

钻石镶嵌类产品

其他(翡翠、彩宝、铂等)

54. 未来一至两年,您计划怎样调整各类产品的库存占比? [矩阵单选题] *    

 

增加

不变

减少

黄金类产品(足金、素K金)

钻石镶嵌类产品

其他(翡翠、彩宝、铂等)

接下来的题目将与黄金与珠宝首饰的销售及零售价格相关。

55. 您认为,未来一至两年,各类产品的需求将如何变动? [矩阵单选题] *    

 

增加

不变

减少

黄金类产品(足金、素K金)

钻石镶嵌类产品

其他(翡翠、彩宝、铂等)

56. 未来一至两年,您计划怎样调整按克或按件销售的黄金产品? [单选题] *    

下面,是关于营销和渠道拓展的一些问题。

57. 目前,店铺的营销推广与获客工具有哪些? [多选题] *    

58. 未来一至两年,您会重点投入的营销推广与获客工具有哪些? [多选题] *    

59. 未来一至两年,您是否有门店调整计划?  [单选题] *    

60. 如有门店调整计划,将侧重以下哪方面? [矩阵单选题] *    

 

街边专卖店

百货商场柜台

线上店

新开门店

缩减门店

最后,是关于金饰消费群体的调查。

61. 与2022年相比,店铺不同年龄层消费者变化情况如何? [矩阵单选题] *    

 

增加

不变

减少

25岁及以下

26岁~40岁

41岁~55岁

55岁以上

62. 您预测,未来不同年龄层顾客的黄金首饰消费需求将如何变化? [矩阵单选题] *    

 

增加

不变

减少

25岁及以下

26岁~40岁

41岁~55岁

55岁以上

63. 未来,您认为下列哪些举措更有利于开拓年轻消费客群?(1为最重要,随着数字增大重要性依次降低) [排序题] *    

1
2
3
4
5
6
7
8
  • 品牌形象与宣传的年轻化
  • 开发年轻产品
  • 降低客单价
  • 开设针对年轻人的专卖店/专柜、网店
  • 门店宣传、店庆促销
  • 线下媒体宣传(纸媒、电台、户外广告、门店宣传、店庆促销等)
  • 线上媒体宣传(直播、朋友圈、微博、抖音、快手、小红书、哔哩哔哩等)
  • 其他
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64. 联系信息 [矩阵填空题] *    

金店全名:
对接人姓名:
职务:
手机:
微信:
电子邮箱:
金店详细地址:

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