尊敬的业主,感谢您对我们工作的支持与信任,为给广大业主提供更优质的服务,我们特开展此次业主满意度意见征询工作,期待您对此次物业服务质量满意度调查予以真实的评价,并提出您对物业服务工作提出合理化意见与建议,以便我们进一步改进和提升服务水平(请在下列各项测评内容相对应的评议意见栏内以“√”方式填上你的评议意见)。
1. 小区幢单元 业主姓名: 联系电话: [填空题] *
小区幢单元
业主姓名:
联系电话:
2. 秩序维护服务 [矩阵单选题] *
秩序维护服务
满意
基本满意
不满意
秩序维护员服务态度及仪容仪表
小区公共区域巡逻
车辆停放秩序管理
3. 共用设施设备维修养护服务 [矩阵单选题] *
共用设施设备维修养护服务
房屋等公共部位管理
供水、供电设备运行、维修养护
电梯运行、维修养护
公共水、电报修服务
公共照明完好程度
4. 保洁、绿化服务情况 [矩阵单选题] *
保洁、绿化服务情况
楼梯、走廊卫生
小区路面环境卫生
生活垃圾清运
绿化日常养护
“四害”消杀工作
5. 综合服务 [矩阵单选题] *
综合服务
员工服务态度及服务人员仪容仪表
日常事务办理
对您的投诉、建议处理
公共水电费用公摊等代收代付费用公示
社区文化活动开展
6. 你对小区的物业服务有何合理化意见和建议: [填空题] *
你对小区的物业服务有何合理化意见和建议:
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