此份问卷为网路行为调查问卷，望您能在百忙之中抽出一点宝贵时间协助我们完成以下调查问卷。51调查网(我要调查网)谢谢您的参与。

您好！本人现正进行一项关于网路口碑( Electronic Word-of-mouth) 的畢業論文问卷调查。希望您能抽出几分钟时间，完成这份问卷。您所填写的资料只会用作学术研究。谢谢您的合作！ 背景资料: 由于Web 2.0的兴起造成种类繁多的资讯分享与交换服务平台相继出现，如博客，虚拟社区，社交网站等。使得消费者可以透过这些网路平台进行沟通与资讯传播，因而出现网路口碑(electronic word-of-mouth, eWOM)。网路口碑是经网际网路平台，以正面或负面陈述公司潜在的、实际的或是先前顾客对于产品或是服务所做出的任何经验说明。

您好！随着网络的发展，网上购物已成为当代的时尚消费。为了了解目前网上购物的情况与存在的问题、产生纠纷的原因、面对纠纷时各位所选择的解决纠纷途径。我们策划了这次网络购物情况调查。希望您能抽出一点时间参与我们的此次调查! 为了保证调研结果的真实性和科学性，请您务必根据自身的实际情况，如实的填写此次问卷。衷心感谢您的真诚参与！