关于星巴克的问卷调查

关于星巴克的调查问卷

姓名：         性别：        年龄：         电话号码：

1.您有没有在星巴克消费过？（     ）

A.有           B/没有

2.您最近一周消费过几次星巴克？（     ）

A.没有消费过   B.1次          C.2次           D.3次     E.3次以上

3.您喜欢星巴克的美人鱼商标吗？（     ）

A.喜欢         B.不喜欢

4.如果我们公司实施会员积分兑换商品的活动，是否会增加您对星巴克的消费欲望？（     ）

A.会           B.不会

5.您认为星巴克除了出售点心和饮品以外还需要增加哪些商品？(可多选}（     ）

A.面食         B.米饭便当     C.冰淇淋         D.其它

6.您平常最喜欢和什么类型的饮品？（     ）

A.牛奶类       B.咖啡类       C.茶叶类         D.酒类     E.其它

7.您认为现在星巴克的服务状况如何？（     ）

A.很好         B.较好         C.一般           D.较差     E.很差

8.您认为星巴克还需要在哪些方面得到改善？（     ）

A.商品价格     B.服务态度     C.商品质量       D.其它

9.您平常在星巴克消费金额是多少？（     ）

A.30元—50元  B.50元—100元   C.100元—150元   D.150元以上

10.您的月收入是多少？（     ）

A.1200元—3000元  B.3000元—5000元  C.5000元以上

调查报告表设计者：1203营 程泽人   学号1217117