快递企业满意度调查问卷

1. 您的性别是 [单选题] *    

2. 您平均每月使用快递的次数是 [单选题] *    

3. 您每个月在网上购物花费是多少? [单选题] *    

4. 您选择快递主要寄收什么物品? [多选题] *    

5. 您经常使用的快递公司有哪几家? [多选题] *    

6. 你选择该快递公司的原因是? [多选题] *    

7. 如果让您推荐一个快递公司，您最想推荐哪个? [单选题] *    

8. 您认为顺丰快递业效率如何? [单选题] *    

9. 您认为顺丰快递站点的服务人员服务态度如何? [单选题] *    

10. 当您向顺丰快递站点的服务人员提出服务要求和咨询问题时，您是否能得到及时解决? [单选题] *    

11. 您是否投诉过顺丰快递公司? [单选题] *    

12. 您对投诉之后顺丰快递公司处理的情况是否满意？ [单选题] *    

13. 您收到快件时，产品出现过货损货差的情况吗? [单选题] *    

14. 您认为顺丰快递的基本服务项目应包括? [多选题] *    

15. 您觉得当下顺丰快递公司最应该改进什么服务? [单选题] *    

16. 您在领取顺丰快递时，遇到的不方便之处主要是由于什么? [单选题] *    

17. 您对智能快递储物柜的了解程度(智能快递柜由储物终端与平台管理系统组成，具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能，可以随时拿快递) [单选题] *    

18. 如果智能快递储物柜采取收费模式，您的态度是? [单选题] *    

19. 智能快递储物柜可以让您根据时间安排来取件，您是否愿意使用? [单选题] *    

20. 您认为智能快递储物柜取货的优势是什么? [单选题] *    

21. 您觉得智能快递储物柜是否有发展前景? [单选题] *    

22. 您对顺丰快递企业有什么建议或者要求吗? [填空题] *    

51调查网再次感谢您的参与！