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淘宝网物流满意度调查问卷
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淘宝网物流满意度调查问卷
时间:2019-08-20 17:32:19
引用:15680次
阅读:49616次
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尊敬的用户
本次问卷主要是想调查
消费者对淘宝快递的满意程度
。您的真实回答对我们来说十分宝贵!感谢您在百忙之中回答此卷!51调查网(我要调查网)谢谢您的参与。
第1页
1.
您可自由支配的月收入?
[单选题]
*
500元以下
500-1000元
1000-1500元
1500以上
2.
您主要选用物流配送的类型?
[单选题]
*
平邮
快递
ems
3.
您对淘宝物流提供的商品信息实时跟踪服务?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
4.
您对物流订单的处理效率?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
5.
您经常使用的物流配送方式?
[单选题]
*
送货上门
送到某个集中地自取
去物流 公司自取
6.
您在物流配送过程中遇到最恼火的事情是?
[单选题]
*
送错货物
将货物损坏或丢失
服务态度差
收货时间太久
其他
7.
您最能忍受的收货时间?
[单选题]
*
二至三天
四至五天
一个星期
多久我都能忍
8.
您对一般收货时间的满意程度?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
9.
您对物流包装的满意程度?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
10.
您对物流人员服务态度的满意程度?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
11.
选择物流公司的时候价格与速度更偏向于?
[单选题]
*
价格
速度
12.
您对淘宝物流配送的总体满意程度?
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
13.
您觉得淘宝物流那些需要改进?
[单选题]
*
服务态度
配送时间
配送安全
跟踪订单
收费标准
其他
51调查网
谢谢您的参与
体验答卷
标签
淘宝网满意度调查
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