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客服问卷调查

  • 时间:2016-04-08 14:22:09 引用:1887次 阅读:11559次
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尊敬的用户

为了更好的服务客户,特邀请各位进行此次问卷填写。本次满意度调查旨在帮助我发现和整改工作中存在的不足以及服务水平整体的提升,请您抽出宝贵时间予以配合,十分感谢。
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2.

您的公司名称是:

[填空题] *    

3.

您的客户经理是

[填空题] *    

4. 您认为客户经理的客户服务工作做的如何? [单选题] *    
5. 您认为客户经理处理问题的灵活性、创新性如何? [单选题] *    
6. 您对现场审核人员现场审核质量的评价是? [单选题] *    
7. 您对我客户经理的技术水平的评价是? [单选题] *    
8. 尊重客服,服务热情,您客户经理的服务态度评价是? [单选题] *    
9. 您觉得今年服务的总体水平与去年相比是: [单选题] *    

10. 当您遇到需要与客户经理沟通的问题时,您一般会: [多选题] *    

11. 您认为客户经理的专业知识是否具备岗位需要? [单选题] *    
12. 您认为客户经理在处理客服问题时的协调能力怎么样? [单选题] *    
13.

您认为客户经理的责任心如何?

[单选题] *    
14. 您认为客户经理平时与您主动沟通吗? [单选题] *    

本卷已结束

51调查网 谢谢您的参与

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