尊敬的客户,您好!
为了更好的了解GS服务的改善空间,提升服务质量,在此,我们真诚的希望听到您对我司服务的真实评价与建言,您的建议与指正将是我们提升服务的动力,并为我们的服务改善提供参考方向。
本问卷共有11个题目,约占用您10分钟的时间。所有的客户信息与问卷内容由Intertek天祥集团严格保密,并仅作为客户满意度调查所用。
1. 公司名称 [填空题] *
公司名称
2. 出口欧盟/德国市场的主要产品: [填空题] *
出口欧盟/德国市场的主要产品:
2015年度产品出口欧盟/德国市场的需求:
较2014年相比,2015年度欧盟/德国市场出口规模:
5. 在GS测试与认证方面,贵公司目前合作的测试机构有: [多选题] *
在GS测试与认证方面,贵公司目前合作的测试机构有:
Intertek
Dekra
TUV 莱茵
TUV 南德
SGS
6. 与Dekra的GS认证服务相比,请针对以下几个题目对Intertek提供的GS服务进行评价: [矩阵单选题] *
与Dekra的GS认证服务相比,请针对以下几个题目对Intertek提供的GS服务进行评价:
高于Dekra
与Dekra持平
低于Dekra
Intertek GS报告与证书在欧盟市场的认可度
Intertek GS 服务的测试价格
Intertek GS 服务后续费用(含证书费,工厂审查费等)
Intertek GS 服务测试与认证周期
服务人员的专业知识
7. 与TUV莱茵的GS认证服务相比,请针对以下几个题目对Intertek提供的GS服务进行评价: [矩阵单选题] *
与TUV莱茵的GS认证服务相比,请针对以下几个题目对Intertek提供的GS服务进行评价:
高于TUV莱茵
与TUV莱茵持平
低于TUV莱茵
8. 与TUV南德的GS认证服务相比,请针对以下几个题目对Intertek提供的GS服务进行评价: [矩阵单选题] *
与TUV南德的GS认证服务相比,请针对以下几个题目对Intertek提供的GS服务进行评价:
高于TUV南德
与TUV南德持平
低于TUV南德
9. 与SGS的GS认证服务相比,请针对以下几个题目对Intertek提供的GS服务进行评价: [矩阵单选题] *
与SGS的GS认证服务相比,请针对以下几个题目对Intertek提供的GS服务进行评价:
高于SGS
与SGS持平
低于SGS
10. 请问,您选择Intertek GS服务的最主要原因是什么?请选出您认为最关键的三个选项: [多选题] *
请问,您选择Intertek GS服务的最主要原因是什么?请选出您认为最关键的三个选项:
Intertek GS 报告与证书在欧盟市场的认可度。
Intertek GS 服务的后续费用,含证书费,工厂审查费等。
Intertek GS 报告与证书发放的及时性。
服务人员的专业知识。
服务人员的响应速度。
11. 若您对我们还有其他任何意见与建议,请在下方框内详细阐述(如需我们主动联系,请一并留下您的称呼与联系方式,我们将安排专人跟进处理): [填空题] *
若您对我们还有其他任何意见与建议,请在下方框内详细阐述(如需我们主动联系,请一并留下您的称呼与联系方式,我们将安排专人跟进处理):
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