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和谐天津·诚信调查

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《天津日报》诚邀您填写“3·15消费者权益调查问卷”,表达你的心声,守卫我们共同的消费权益!3月20日前有效填写问卷(无漏项,无逻辑问题,填答字迹清楚),并及时反馈的读者,均有机会获得精美礼品(共10名)。
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1. 1.1 新《消费者权益保护法》将于3月15日起实施,哪些修改您最关注? [多选题] *    

2. 1.2您遇到与消费有关问题后的第一反应是? [单选题] *    
3. 1.2.1 您不愿意维权的主要原因是什么? [单选题] *    
4. 1.3您认为维权难度和以往相比,有没有明显改善? [单选题] *    

5. 1.4您认为当前消费者权益保护工作最需加强的是哪三项? [多选题] *    

6. 1.5 您希望得到消费者权益保护部门哪些帮助?(多选) [多选题] *    

7. 1.4您认为哪三个领域里的消费问题最多? [多选题] *    

8. 2.1.1以下汽车品牌中,您最信赖的有哪些?(多选)合资品牌: [多选题] *    

9. 2.1.2自主品牌 [多选题] *    

10. 2.1.3进口品牌 [多选题] *    

11. 2.2 下列哪些因素最能影响您购车的决策?(多选) [多选题] *    

12. 2.3 您遇到的汽车消费纠纷主要集中在以下哪些方面?(多选) [多选题] *    

13. 2.4您在购买和使用汽车过程,对以下各方面的满意度如何? [矩阵单选题] *    

 

对汽车质量的满意度

 

 

 

 

 

项目 非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常不满意

销售过程服务满意度          

售后跟踪服务满意度          

维修接待服务满意度          

投诉处理服务满意度          

14. 3.1 您对金融业服务的满意度? [单选题] *    

15. 3.2您最满意的是哪些金融机构?(多选) [多选题] *    

16. 3.3您最不满意的是哪些金融机构?(多选) [多选题] *    

17. 3.4下列哪些银行业务你曾经投诉过?(多选) [多选题] *    

18. 3.5.下列银行中,哪些是您最信赖的?(多选) [多选题] *    

19. 哪些是您最不信赖的?(多选) [多选题] *    

20. 3.6您对某些银行不信赖的原因是什么?(多选) [多选题] *    

21. 3.7 您在购买保险过程中对下列哪些环节不满意?(多选) [多选题] *    

22. 3.8下列保险公司中,哪些是您最信赖的?(多选) [多选题] *    

23. 哪些是您最不信赖的?(多选) [多选题] *    

24. 3.9 您对某些保险机构不信赖的原因是什么?(多选) [多选题] *    

25. 4.1 您在装修过程中遇到过下列哪些问题?(多选) [多选题] *    

26. 4.2 您认为目前家居市场存在的最大问题是什么?(多选) [多选题] *    

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