Autoliv 奥托立夫2015年度客户满意度调查

检测地点交通便利

专业，快捷的客服人员联系

实验安排时间快速及时

检测技术人员的资质和经验

增值服务如: 夹具设计和车身加固服务

报告格式

提交结果、报告的准时性

检测价格及优惠

实验室的环境安全及保密性

实验失效的快速处理及反馈

检测样件包装、储存安全保密性

提交数据报告及时性

实验数据报告内容全面详实

实验数据报告格式易于读懂

实验数据报告结果准确专业

假人及传感器数据准确性

高速相机采集录像质量

3D测量数据质量

实验前后照片质量

滑车实验曲线拟合一致性

车身加固的技术质量

检测地点交通便利或人员接送服务

实验室餐饮质量

实验室环境安全及卫生情况

询价，咨询中客服的响应速度与态度

客服在公司内部的协调推动能力

实验计划安排和实施满足顾客时间节点要求

试验前有技术人员主动联系客户沟通试验需求

试验中测试工程师对客户需求响应速度及态度

试验后测试工程师处理反馈结果的速度

测试工程师技术专业水平

测试工程师服务态度

测试技术员操作熟练及专业性

样件收货，发货的响应速度

装车人员技术熟练和专业性

检测技术、要求、标准贯彻