7. 地铁安全性的满意度评价 [矩阵单选题] *
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
进出站秩序
上下车秩序
安全服务设施标识
紧急疏散标识
8. 可靠性评价 [矩阵单选题] *
进出站检票机识别率
引导换乘标志
报站准时率
9. 便捷性评价 [矩阵单选题] *
购票时间
进出站时间/换乘时间
列车发车间隔
进出站距离/换乘距离
10. 舒适性评价 [矩阵单选题] *
站内环境整洁度(卫生间、站台通道等)
工作人员服务态度
便民设施设置情况(候车座椅、卫生间有无等)
扶梯使用情况
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工作日 8:30-18:30
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