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中国游客赴澳团体游问卷

  • 时间:2014-04-17 23:01:31 引用:1459次 阅读:8630次
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尊敬的用户

      您好!我们正在做一份关于中国游客赴澳团体游问卷,耽误您几分钟时间,谢谢您的支持与配合。

第1页

愿意为改善中国游客在澳洲旅游经历提出您的宝贵意见吗? 


完成我们的调查问卷,仅需15分钟左右。 


研究目的为了解中国游客在澳洲团体游服务质量及后续消费行为,帮助旅行社提高服务质量,为旅客谋福利。 


如果您已成年,并且参团去澳洲旅游,我们需要您的宝贵意见! 


您提供的信息匿名且完全保密,问卷绝不涉及您的隐私。提交回答完的问卷表示您同意参于研究。 


本研究经南十字星大学人类研究论理委员会批准(编号ECN-13-246),如果您对此有任何问题,请联系相关人员电子邮箱:ethics.lismore@scu.edu.au,电话:(02)66299139。


想了解此研究的其它信息,请联系


陈晗瑜

澳大利亚南十字星大学,旅游管理学院

黄金海岸,昆士兰州,邮编:2486。

电子邮箱:h.chen.26@student.scu.edu.au。

2. 我已阅读以上内容,同意参与研究。如果您选择不同意,则意味着问卷终止。谢谢! [单选题] *    
第2页

3. 请选出澳洲(请注意,是指澳州国家)的主要城市: [多选题] *    

4. 请输入单选题的标题27 [单选题] *    

5. 请选出澳洲(请注意,是指澳州国家)特有动物: [多选题] *    

6. 请输入单选题的标题28 [单选题] *    
第3页

7.

您什么时候来澳洲旅游?

(年) (月)

[填空题] *    

8. 整个行程历时?(请填写天数) [填空题] *    

9. 上次旅行是您第一次来澳洲? [单选题] *    

10. 你去过澳洲那些城市? [多选题] *    

第4页

11. 哪家旅行社主办了这次旅行? (请填写国内组团社的名字) [填空题] *    

12. 哪一项最能描述您的旅行伴侣? [单选题] *    
13. 这次行程对您的重要性? [单选题] *    
14. 参加这次旅行是谁做出的决定? [单选题] *    

15. 在预定行程时,您考虑过几家旅行社?请填一个数字  [填空题] *    

第5页

此问题关于旅行社提供的服务,包含两个部分-期望和实际。期望栏显示的是您认为服务应该达到的标准(并非对服务的预想),请在五个选项中选一个答案。实际栏显示的是服务的实际标准,请再次在五个选项中选一个答案。 请确保每一个问题您勾选了两个选项(每栏一个)。以下是一例完整回答,供参考。


16. 请选择关于领队最符合情况的选项: [矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

中立

同意

非常同意

期望(应该达到标准)

通过海关时,领队提供帮助

领队友好

领队乐于助人

领队解决问题能力强

领队团内协调能力强

实际(实际标准)

通过海关时,领队提供帮助

领队友好

领队乐于助人

领队解决问题能力强

领队团内协调能力强

第6页

此问题关于旅行社提供的服务,包含两个部分-期望和实际。期望栏显示的是您认为服务应该达到的标准(并非对服务的预想),请在五个选项中选一个答案。实际栏显示的是服务的实际标准,请再次在五个选项中选一个答案。 请确保每一个问题您勾选了两个选项(每栏一个)。以下是一例完整回答,供参考。


17. 请选择关于景点最符合情况的选项: [矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

中立

同意

非常同意

期望(应该达到标准)

有趣的景点

景点停留时间足够

游玩景点数量足够

游玩景点质量好

景点解说好

51调查网 谢谢您的参与

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