银行业顾客满意度调查问卷

2. 请问您目前主要使用以下哪几家银行的服务？ [多选题] *    

3. 对于Q1您所选择的银行，主要取决因素是什么？ [多选题] *    

4. 对于Q1您所选择的银行，您主要使用的是以下哪几种产品？ [多选题] *    

5. 对于Q1您所选择的银行，您主要使用的是他们的什么业务？ [多选题] *    

6. 对于Q1您所选择的银行，您主要使用的是以下哪些渠道的服务？ [多选题] *    

7.

8. 以下银行的服务质量内容，哪些是您比较看重的？ [多选题] *    

9. 您认为在银行服务中亟待解决的问题有哪些？ [多选题] *    

11. 如果您更换经常使用的银行，其主要原因是什么？ [多选题] *