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差别定价和超额预订影响顾客对酒店满意度的评价

  • 时间:2015-08-04 09:26:24 引用:1787次 阅读:10971次
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感谢您百忙之中,抽空参与我们的调查,本问卷旨在研究酒店实施的差别定价和超额预订对顾客产生的消极影响。您的宝贵意见将成为此研究的重要依据,有助于酒店为您提供更加贴心的服务。此外,本问卷仅供学术研究,您的个人信息也将严格保密。请放心填写。
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1. 您是否赞同酒店的质量水平是通过价格的高低来反映 [单选题] *    

2. 您认为酒店特价房层出不穷出现的原因可能是 [多选题] *    

3. 降价行为是否会损害酒店在您心中的品牌形象 [单选题] *    
4. 请结合您的实际感受和体验评价下列酒店的行为 [单选题] *    
5. 假设,某一酒店标价600元的大床房,您只花了400元折扣价购买,可入住时却发现同样的房型有些顾客却 [单选题] *    
6. 无法入住的原因是:酒店实施了超额预订, 即酒店接受客房的预订数大于实际拥有数。您对就酒店实施 [单选题] *    
7. 如果由于无法入住原酒店,导致您后面计划好的行程被打乱,酒店的这些补救措施能否让您重新感到满意 [单选题] *    
8. 如果发生如上问题,您会再次入住该酒店吗 [单选题] *    
9. 若从原酒店换到另外一家酒店对您并无严重影响,酒店的这些补救措施是否让您重新感到满意 [单选题] *    
10. 在第9题所示情况下,您会再次入住此酒店吗 [单选题] *    
11. 您的性别 [单选题] *    
12. 您的年龄 [单选题] *    
13. 您的年收入 [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与

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