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顾客对福州酒店服务质量满意度问卷调查

  • 时间:2015-08-04 09:35:49 引用:1161次 阅读:7144次
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尊敬的用户

您好,我们正在进行一项关于福州酒店服务质量满意度问卷调查,感谢您能在百忙之中参与,本问卷采用不记名形式,所得数据只用于统计分析,请按照实际情况认真填写,我们会根据您的反馈来完善我们的服务,谢谢。
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1. 您对饭店前厅装饰档次和风格是否满意?如地面、灯、墙壁和艺术品等 [单选题] *    
2. 您认为饭店前厅总服务台各部分功能(接待、预定、咨询、收银)能否满足客人的需求呢? [单选题] *    
3. 您认为在饭店贵重物品存放处应设在客房还是设在服务台? [单选题] *    
4. 前厅各个功能区域划分是否合理,如有无大堂吧、小商店、商品服务等 [单选题] *    
5. 您认为饭店客房家具是否齐全及档次是否符和标准? [单选题] *    
6. 您认为饭店客房客用品的档次如何? [单选题] *    
7. 您对饭店客房的隔音效果和客房密闭性是否满意? [单选题] *    
8. 您认为餐厅后场环境是否干净卫生,冷热、粗细是否分开,设备等方面做得如何? [单选题] *    
9. 在您用餐时,您对餐厅的上菜速度是否满意呢? [单选题] *    
10. 您认为饭店健身娱乐等设施是否齐全,及对其的管理如何呢? [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与

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