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商场满意度调查问卷
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商场满意度调查问卷
时间:2019-07-19 16:52:24
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商场满意度调查问卷
”,本次调查是
为了了解顾客对我商场的满意程度以及需改进之处
,调查所得的结果对您的工作和生活不会带来任何不良影响,请您根据自己的实际情况放心填写,51调查网感谢您的配合!
第1页
1.
您对商品质量是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
2.
您对商品价格是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
3.
您对商品品种多样性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
4.
您对商品品牌多样性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
5.
你对商品品牌知名度是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
6.
商场卫生环境是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
7.
商场停车便利性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
8.
商场付款便利性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
9.
商场购物氛围是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
10.
商场促销活动是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
11.
您对商场服务人员态度是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
12.
您对商场服务人员能力是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
13.
您对商场服务人员提供服务主动性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
14.
您对商场服务人员提供服务及时性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
15.
你难度商场售后服务是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
16.
你对商场处理投诉及时性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
17.
你能对商场退换商品是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
18.
您对商场总体满意程度
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
19.
最近一次购物抱怨
[单选题]
*
没有
很小
一般
很大
非常大
20.
您对商场发生争执时采取的措施
[单选题]
*
与商场协商解决
向主管机关投诉
向消费者协会投诉
自己放弃
没有争执
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谢谢您的参与
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