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1. 您对客服人员工作是否满意？ [单选题] *
2. 您觉得客服人员的接待是否热情？ [单选题] *
3. 您觉得客服人员的专业程度如何？ [单选题] *
4. 您对客服人员的解答是否满意？ [单选题] *
5. 客服人员对您提出的问题是否能够及时应答？ [单选题] *
6. 您对客服人员在工作上的表现是否满意？ [单选题] *
7. 您对客服人员解决问题能力上的表现感觉如何？ [单选题] *
8. 您对客服人员处理的结果是否满意？ [单选题] *
9. 您希望用哪些与客服联系？ [多选题] *
10. 您希望客服人员以哪种方式解决问题？ [多选题] *
11. 您对客服人员的服务态度是否满意？ [单选题] *
12. 您对客服人员的总体水平是否满意？ [单选题] *
13. 您对客服人员的维护能力是否满意？ [单选题] *
14. 您对客服人员还有哪些建议及意见？ [填空题] *
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