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服务满意度问卷调查
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服务满意度问卷调查
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第1页
1.
您对运营楼务工作人员的服务态度是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
2.
您对运营楼务工作人员的服务及时性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
3.
您对运营楼务工作人员的经营指导专业性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
4.
您对服务台客服热线的接听及时性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
5.
您对服务台客服人员的形象礼仪是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
6.
您对服务台客服人员的服务态度及质量是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
7.
您对购物中心的人工语音广播是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
8.
您对保安人员的形象礼仪是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
9.
您对整体保安人员的服务态度是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
10.
您对购物中心的秩序及安全服务是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
11.
您对停车场的秩序管理是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
12.
您对店铺运送货物的便捷性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
13.
您对公共卫生间的清洁程度是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
14.
您对购物中心公共区域的环境卫生状况是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
15.
您对公共区域垃圾清理的及时性是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
16.
您对工程维修人员的服务态度是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
17.
您对购物中心灯光照明是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
18.
您对购物中心室内温度是否满意
[单选题]
*
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
19.
其它意见和建议
[填空题]
*
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